運輸署的士服務質素委員會考試證書
2018-12-31 17:51:16
運輸署及的士服務質素委員會為現職的士司機推出提升服務質素網上課程
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運輸署及的士服務質素委員會今日（十一月十六日）推出提升現職的士司機服務質素的網上課程，並鼓勵他們積極參與，以提升顧客服務技巧。
課程內容以短片形式拍攝，共分為五個單元，教授的士司機有關與乘客的溝通技巧及建立人際關係、處理與乘客的衝突、的士司機的顧客服務基本技巧、的士車主／打理人與司機之間的關係和無障礙設施及知識。
有關考試報名的詳情，將會於本年十二月下旬於運輸署及的士服務質素委員會網頁公布。
